En la era digital, las redes sociales han dado paso a una nueva forma de publicidad a través de influencers, quienes cuentan con una gran cantidad de seguidores y ejercen una influencia significativa sobre sus audiencias. Sin embargo, esta práctica ha suscitado preocupación debido a la publicidad engañosa que puede surgir cuando los influencers recomiendan productos o servicios sin divulgar adecuadamente sus relaciones comerciales con las marcas.

En muchos países, incluyendo Colombia, la publicidad engañosa está prohibida y se encuentra regulada por leyes y normativas específicas. En el caso colombiano, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) es el marco legal que aborda esta problemática. Esta ley establece que los proveedores y productores tienen la obligación de suministrar información clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea sobre los productos que ofrecen.

Cuando un influencer promociona un producto o servicio, se considera como una forma de publicidad. Por lo tanto, deben cumplir con las mismas regulaciones que se aplican a la publicidad tradicional. Es decir, deben asegurarse de que la información que transmiten sea veraz y que no induzca a error o confusión a su audiencia.

Una de las principales preocupaciones con respecto a la publicidad de influencers es la falta de transparencia en cuanto a las relaciones comerciales con las marcas. Si un influencer recibe compensación o beneficios por promocionar un producto, ya sea en forma de pago en efectivo, regalos o cualquier otro tipo de retribución, debe revelar esta relación comercial claramente en sus publicaciones.

En el caso de Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) es la entidad encargada de velar por el cumplimiento de las normas relacionadas con la publicidad y el consumo. La SIC ha emitido guías de buenas prácticas en publicidad a través de influencers para orientar a los profesionales y empresas sobre cómo cumplir con las regulaciones vigentes.

La transparencia en la divulgación de relaciones comerciales es crucial para cumplir con las normativas y mantener la confianza de la audiencia. Los influencers deben utilizar etiquetas o menciones claras, como #Publicidad, #Patrocinado o #Promoción, para dejar en claro que se trata de contenido promocionado.

El incumplimiento de las regulaciones sobre publicidad engañosa puede llevar a consecuencias legales para los influencers y las marcas involucradas. La SIC puede imponer sanciones, multas y requerimientos para cesar la difusión de contenido engañoso.